Rujukan Laman

Buka akaun dengan kawalan privasi

Dasar Privasi mibox slot menerangkan data yang kami minta, sebab ia diperlukan, dan cara anda boleh mengurus permintaan berkaitan akaun sebelum atau selepas membuka akaun.

Data akaun jelasKuki diterangkanPermintaan pembetulanKonteks Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
mibox slot Buka akaun dengan kawalan privasi
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang permintaan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, minta salinan rekod, betulkan butiran, atau semak sebab akses tertentu diperlukan, hubungi kami melalui saluran dalam akaun.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan tentang data profil, sejarah akses, atau status permintaan privasi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda menghantar butiran sensitif berulang kali.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan rekod yang lebih tersusun, seperti salinan data akaun atau pembetulan nama. Sertakan nombor telefon berdaftar dan ringkasan permintaan, bukan kata laluan.
Semakan identiti Untuk perubahan besar, kami mungkin meminta bukti ringkas bagi mengesahkan pemilik akaun. Langkah ini membantu mengelakkan pihak lain menukar data, menutup akses, atau mendapatkan rekod peribadi anda.
KAWALAN DATA

Kawal data anda dalam akaun

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data dari saat akaun dibuka hingga permintaan dipadam atau disimpan mengikut keperluan rekod.

Data yang dikumpul

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk dan rujukan dompet. Data tambahan hanya muncul apabila anda menghubungi sokongan atau membuat permintaan tertentu.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, keselamatan log masuk dan ralat paparan. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas perubahan dibuat.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti, tetapan kata laluan dan corak akses luar biasa. Jika sesuatu kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan perubahan profil disimpan selama perlu untuk keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan tempatan. Tempoh sebenar boleh berbeza mengikut jenis data dan permintaan anda.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat, semakan data yang kami simpan, atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami akan menilai permintaan itu selepas identiti akaun disahkan.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang perlu mengendalikan akaun, keselamatan, pembayaran atau sokongan boleh melihat data berkaitan tugas mereka. Akses dalaman disemak supaya rekod peribadi tidak digunakan di luar tujuan dasar.

Dapatkan jawapan tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang data akaun, hak anda, kuki, pembayaran tempatan dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di bawah tidak cukup khusus untuk situasi anda, gunakan saluran akaun supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang berkaitan dengan selamat.

Kami biasanya meminta nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan dan data peranti asas. Data itu digunakan untuk menyediakan akaun, mengesahkan log masuk, menghubungkan dompet, serta menghubungi anda tentang permintaan akaun.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses, jumlah, dan status pengesahan yang diterima melalui aliran bayaran. Kata laluan dompet atau bank tidak diminta.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan nombor telefon berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang boleh disediakan dan anggaran masa pemprosesan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen ringkas atau pengesahan tambahan, terutama apabila perubahan itu melibatkan akses log masuk, pembayaran, atau rekod transaksi.

Kuki membantu sesi log masuk kekal dikenali, menyimpan pilihan bahasa, mengesan ralat paparan dan melindungi akaun daripada akses yang tidak sepadan. Anda boleh melarasnya melalui pelayar, tertakluk kepada fungsi akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertikaian terbuka dan keperluan rekod tempatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Akses diberikan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, keselamatan, pembayaran atau sokongan. Kami tidak membuka data kepada pihak yang tiada peranan berkaitan, dan permintaan luar dinilai mengikut undang-undang tempatan.

Halaman Berkaitan

Cahaya Bintang Syiling Bertuah Daftar Kelimpahan Beri